Żyjemy w czasach kiedy duże sieci i franczyzy królują na rynku sklepów. Wielu przedsiębiorców nie decyduje się na otwarcie własnych biznesów i bazuje na ofercie dużych graczy. Nie jest niczym złym otwarcie sklepu we współpracy ze znaną marką, podobnie jak otwarcie sklepu samodzielnie. Jednakże zarówno jedno i drugie niesie za sobą pewne wyzwania dla przedsiębiorcy. Jest to jeden z powodów, dla których nasza oferta tworzona jest indywidualnie dla każdego Klienta.
Nasza firma specjalizuje się w badaniach typu „Tajemniczy Klient” lub „Detektyw Sklepowy”. Bazując na wieloletnim doświadczeniu oraz Państwa potrzebach wspólnie tworzymy maksymalnie dopasowaną ofertę opartą na wzajemnej współpracy.
Czy zastanawiali się Państwo dlaczego badania Tajemniczego Klienta są tak popularne w dużych sieciach oraz wpisały się w standardy wielu organizacji?
Dzieje się tak dlatego, że kontrola jest niezbędnym elementem zarządzania. Kontrola jest też wpisana w model procesu zmian. Nie każda rzecz i czynność są Państwo w stanie skontrolować sami. Podobnie nie w każdej organizacji są wyznaczone osoby do audytów i wizytacji. My istniejemy po to aby wspomagać w tym procesie przedsiębiorców.
Wierzymy, że jednym z najważniejszych wskaźników jakości danej placówki jest obsługa Klienta. Jeżeli dążą Państwo do tego aby Państwa sklep w opinii Klientów był postrzegany jako najlepszy – oferujemy swoją pomoc, wiedzę i wsparcie podczas kontroli tego elementu.
Podczas naszych wizyt w sklepie możemy sprawdzić między innymi:
– jakość obsługi Klienta
– umiejętności sprzedażowe sprzedawcy
– wygląd i czystość sklepu
– czytelność i dostępność cen
– jakość produktów
– czytelność i dostępność promocji
– konkurencyjność oferty sklepu w stosunku do innych pobliskich sklepów
Czym nasza oferta różni się od innych dostępnych na rynku?
Nasi audytorzy są to osoby związane i doświadczone w pracy i zarządzaniu sklepem. Nie są to osoby „przypadkowe”. Korzystamy też z profesjonalnych narzędzi i niestandardowych metod podczas naszej pracy.
Nie czekaj już dziś napisz do nas lub zadzwoń!
0 komentarzy